Cambiar tu cuenta corriente británica a Monzo o Starling: cómo funciona el Current Account Switch Service

En resumen: en el Reino Unido puedes trasladar tu cuenta corriente a Monzo o a Starling Bank con el Current Account Switch Service (CASS), un servicio gratuito. El cambio tarda siete días hábiles, tu saldo y tus pagos periódicos se trasladan, la cuenta antigua se cierra y los pagos enviados a ella se redirigen durante al menos tres años. Los pagos recurrentes configurados con tu antigua tarjeta no se mueven solos.

Qué es el Current Account Switch Service

El CASS lo gestiona Pay.UK, una organización británica del sector de pagos, que lo describe en su web. Pay.UK lo describe como un servicio gratuito «available to individuals, small businesses, charities and trusts», es decir, para particulares, pequeñas empresas, organizaciones benéficas y trusts. Lo ofrecen más de 50 bancos y building societies.

Los puntos clave según Pay.UK:

• Un cambio tarda siete días hábiles («takes seven working days»).
• Los pagos que siguen llegando a la cuenta antigua, o cargándose en ella, se redirigen automáticamente a la nueva.
• La redirección dura «for a minimum of three years or longer, if needed», al menos tres años y más si hace falta.
• La cuenta antigua se cierra al terminar el cambio.

Así que el CASS es un cambio completo: acabas con una sola cuenta, no con dos. Si quieres mantener tu cuenta antigua y usar un neobanco a la vez, no necesitas el CASS: abre la nueva cuenta y mueve tú mismo los pagos que quieras.

Qué se traslada y qué no

Lo de la tarjeta se olvida con facilidad: las suscripciones cargadas en tu antigua tarjeta de débito fallarán cuando esta deje de funcionar, así que da a esos servicios los datos de tu nueva tarjeta.

Cambiarte a Monzo

Según la ayuda de Monzo, un cambio tarda «7 days (or you can choose a later date if you want to)», siete días o una fecha posterior que elijas. Su página de cuentas conjuntas habla de «7 working days». Monzo traslada tu dinero y tus pagos y cierra tu cuenta antigua por ti.

Puedes cambiarte a:

• una cuenta corriente de Monzo;
• una cuenta conjunta de Monzo, siempre que no intentes pasar una antigua cuenta conjunta a una cuenta corriente individual de Monzo;
• una Monzo Business Account, tanto desde cuentas de sole trader (autónomo) como de limited company.

Qué necesitas: el sort code y el número de la cuenta antigua y los cinco últimos dígitos de la tarjeta de esa cuenta. Para una cuenta conjunta, también los cinco últimos dígitos de la antigua tarjeta de tu pareja. Antes de empezar, comprueba que tu antiguo banco tiene la misma dirección que Monzo; una diferencia puede retrasar el cambio.

Cómo empezar en la app: toca el icono Home, luego el botón azul + arriba a la derecha, elige «Switch to Monzo» y sigue los pasos.

Para saber más de la cuenta, consulta nuestra ficha de Monzo y ¿Es seguro Monzo?.

Cambiarte a Starling

Starling dice que «everything is sorted in seven working days», todo queda resuelto en siete días hábiles. El banco deja claro que solo ofrece el cambio completo: «We only offer a full switch service, which closes your old account. We don't support partial switches.»

Quién puede cambiarse: tienes que vivir en el Reino Unido y, si eres cliente nuevo de Starling, tener al menos 18 años. Primero solicitas una cuenta individual o conjunta; cuando la aprueban, ya puedes trasladar la antigua.

Cuentas conjuntas: los dos titulares deben confirmar el cambio en la app.

Cómo empezar: abre el menú de la cuenta, toca «Switch to Starling», introduce los datos de tu antiguo banco y elige una fecha de cambio.

La garantía: Starling dice que, si algo sale mal, «we'll refund any interest (paid or lost) or charges incurred on your old or new account», es decir, devuelve los intereses pagados o perdidos y las comisiones de la cuenta antigua o la nueva.

Cuentas de empresa en Starling

La página de Starling sobre el cambio de cuentas de empresa añade algunos puntos:

• Tienes que estar verificado como cliente de empresa de Starling antes de cambiarte.
• En cuentas con varios titulares, un usuario inicia el cambio en la app y todos los directors con acceso a la app deben aprobarlo.
• El descubierto de la cuenta antigua no se traslada. Tienes que acordar uno nuevo con Starling o pactar con tu antiguo banco cómo devolverlo antes del cambio.
• Los permisos dados a proveedores externos (por ejemplo, la conexión con tu programa de contabilidad) no se trasladan automáticamente.
• Tampoco aquí hay cambio parcial.

Más sobre el banco en Starling Bank explicado y en nuestra ficha de Starling.

Monzo y Starling, frente a frente

Lista de comprobación antes del cambio

1. Abre primero la nueva cuenta y espera a que la aprueben. El cambio se pide al banco nuevo, no al antiguo.
2. Comprueba que tus datos coinciden. Mismo nombre y misma dirección en los dos bancos.
3. Elige una fecha tranquila, por ejemplo no el día antes del alquiler o de una factura grande.
4. Haz una lista de las suscripciones que pagas con tarjeta y prepárate para pasarlas a la nueva.
5. Resuelve el descubierto. Si estás en números rojos, pregunta al banco nuevo qué puede ofrecerte antes de empezar.
6. Descarga los extractos antiguos. Una vez cerrada la cuenta, conseguirlos puede llevar más tiempo, y quizá los necesites para una hipoteca, la declaración de impuestos o una solicitud de visado.

Si te cambias porque un banco te ha bloqueado o cerrado la cuenta, lee antes Cuenta de neobanco bloqueada o cerrada: qué hacer. Para comparar cuentas británicas antes de elegir, usa nuestro comparador para el Reino Unido o lee Neobancos del Reino Unido comparados.

Fuentes

• Pay.UK: Current Account Switch Service
• Monzo: Understanding the Current Account Switch Service
• Monzo: Switching your joint account
• Starling Bank: Switch bank accounts and current accounts
• Starling Bank: Switch your business bank account to Starling

Precios y funciones comprobados el 2026-11-07.

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